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潍坊瑞嘉丰田汽车4S店服务员的失误算到消费者头上

  服务员电话告知出保前检查(有录音),我于告知日期前去检查,转向有异响,修理员说应该是转向轴的问题。结果服务经理说我已出保,不再保修(有录音)。他说是电话服务员看错了日期。就想问问,这是谁的责任?该如何投诉

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